FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が、10000円以上で送料無料とさせて頂いています。
（ただし、北海道・沖縄・離島を除く）
＊100g×3袋セットなど送料無料をご注文頂くと送料無料です。
＊２００g×２袋セット、３袋セットはキャンペーン中は送料無料です。
（２００gセット送料無料のコーヒーは北海道・沖縄・離島の方は
申し訳ありませんがご注文できません。
ご注文頂いた場合は、こちらからキャンセルさせて頂きます。）
＊ ヤマト運輸・日本郵便 ６０サイズ送料
西日本（中国・関西・四国・九州） ７０４円
関東・信越 ９２４円
北海道 １５８４円
北東北・南東北 １１４４円
北陸・中部 ８１４円
沖縄 １１４４円
・離島は、別途かかります。ご注文前にご相談ください。
・箱代は、サービスさせて頂いております。
・６０サイズを超えても、この価格で発送させて頂きます。
Q
お支払い方法について教えてください。
A
クレジットカードなど使えますが
手数料無料をご希望でしたら、クレジットカードをお勧めしています。
ゆうちょ銀行や広島銀行などの振り込みをご希望の際は、ご注文前に、SILKまでご連絡ください。
Q
お届けまでのどれくらいかかりますか？
A
最短で、翌日のお届けになります。
月曜日から金曜日は、通常で3日以内に発送しております。ただし、土曜日と日曜日は発送はお休みです。
＊ご希望の到着日や到着時間帯がありましたら、コメントしてください。
＊お急ぎの場合は、お電話ください。
Q
焙煎について教えてください。
A
SILKは、「深煎り」の焙煎をしていません。
浅煎りから中煎りくらいの焙煎になります。
浅煎りや深煎りの概念はなく、それぞれのコーヒー豆が持つ個性
（風味・特性）を最大限に引き出す焙煎を心がけています。
SILKのコーヒーは、スッキリとまろやかなコーヒーです。
苦くて濃いコーヒーがお好きな方には合わないかもしれません、、。
Q
お取り置きは出来ますか？
A
はい。コーヒーやギフトなどご予約を承っています。
SILKは、店舗でもコーヒーを販売していますので
売り切れになる場合があります。
在庫確認やお取り置きなどお気軽にお電話ください。
SILK TEL 0823-51-2133
（実店舗を運営しているため、お電話に出れない場合があります。）
Q
お休みはいつですか？
A
ネットショップでのお買い物は年中無休２４時間OKですが
発送は、土曜日と日曜日お休みです。
土曜日と日曜日にご注文頂いた際には、月曜日発送になります。
（火曜日以降の到着になります。）